Richiesta di Eliminazione Account e Cancellazione Dati
In piena conformità con le linee guida di sicurezza dati di Google Play Store, dell'Apple App Store e con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), forniamo agli utenti la possibilità di cancellare in modo immediato, completo e irreversibile il proprio account e tutti i dati personali associati.
Metodo Istantaneo: Direttamente dall'App NautiQ
Consigliato se hai ancora l'applicazione installata o aperta nel browser
- Apri NautiQ ed effettua l'accesso se non sei già autenticato.
- Tocca l'icona Impostazioni (o clicca sul tuo nome profilo in alto a destra e seleziona Impostazioni).
- Seleziona la scheda "Privacy & Dati".
- Scorri fino al pulsante rosso "Elimina Account Marinaio".
- Conferma la richiesta nel popup di sicurezza. Il tuo account e i record cloud saranno cancellati istantaneamente dai server Firebase/Firestore e verrai disconnesso.
Metodo Web / Senza App: Modulo di Richiesta di Cancellazione
Per utenti che hanno disinstallato l'app o non riescono ad accedere
Per richiedere la cancellazione senza accesso all'app, invia un'email a support@nautiquiz.it indicando l'indirizzo email associato al tuo account NautiQ.
Richiesta di Cancellazione via Email
Invia una richiesta direttamente dal client email associato al tuo account. Il nostro referente per la privacy prenderà in carico la richiesta ed effettuerà la rimozione integrale di tutti i dati entro massimo 48 ore lavorative, inviandoti conferma scritta.
Nessun dato viene cancellato automaticamente via web senza previa verifica dell'identità per tutelare i marinai da richieste non autorizzate di terzi.
3. Quali Dati Vengono Rimossi e Tempi di Conservazione
✗ Credenziali & Profilo
Identificativo utente Firebase (UID), indirizzo email, nome e token di autenticazione vengono rimossi in modo irreversibile.
✗ Statistiche & Storico Esami
Tutti i documenti Firestore con la percentuale di risposte esatte, le simulazioni d'esame e la lista dei quiz errati vengono cancellati.
✗ Iscrizioni Newsletter
Se hai sottoscritto la newsletter informativa sui quiz e normative MIT, il record viene eliminato dal database newsletter.
ℹ Dati Locali sul Dispositivo
I dati salvati localmente sul browser possono essere rimossi cliccando su "Azzera Dati Locali" nelle impostazioni o cancellando i dati dell'app.
Periodo di conservazione residuo: 0 giorni. L'eliminazione è immediata per le richieste eseguite tramite app, ed entro massimo 48 ore per le richieste manuali via email/form. Non conserviamo alcun backup dei profili eliminati.
URL Pubblico Richiesta Eliminazione Account (Google Play Console / Data Safety)
https://velaquizpatente.vercel.app/delete-account